Verificering hos The Residence Casino

Dokumentupload hos The Residence Casino trin for trin

Hele processen foregår inde på din konto, og du behøver ikke sende noget via e-mail, medmindre vores support beder om det. Følg trinene i rækkefølge:

Sådan uploader du dokumenterne trin for trin

Log ind på din konto hos The Residence Casino.
Åbn konto- eller profilindstillingerne og find afsnittet for verificering.
Vælg dokumenttype — ID, selfie med ID eller adressebevis.
Upload en skarp farvefil, hvor hele dokumentet er med i billedet.
Indsend og vent på, at vores team gennemgår materialet.

Gode råd til skarpe billeder

Tag billederne i godt lys, læg dokumentet på en ensfarvet flade, og undgå blitz-refleksioner hen over teksten. Fotografér det fysiske dokument frem for en skærm — et billede af en skærm bliver ofte afvist. Har du problemer med login, kan du læse om login hos The Residence Casino først.

Verificering, indbetalinger og udbetalinger hænger sammen

Verificering er brikken, der binder din konto og din økonomi sammen. En gennemført KYC gør, at din første udbetaling kan behandles uden ekstra pauser til dokumentkontrol.

Indbetalinger og metoder

Vores minimumsindbetaling er 10 € — detaljerne finder du under betalinger hos The Residence Casino, hvor vi også dækker metoder som Visa, Mastercard, PayPal, Trustly, MuchBetter, Google Pay og Apple Pay. Får du en velkomstbonus, gælder der særskilte vilkår, som vi forklarer på bonus hos The Residence Casino.

Hold oplysningerne opdaterede

Hold dine kontooplysninger opdaterede, så navn og adresse altid stemmer med dine dokumenter — det er den enkleste måde at holde fremtidige udbetalinger glidende på.

Ansvarligt spil mens du bliver verificeret hos The Residence Casino

Verificering er også et godt øjeblik til at tjekke dine egne grænser. Hos The Residence Casino opfordrer vi dig til at spille for det, du har råd til at tabe, og til at holde pauser.

Har du brug for støtte, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 eller via www.stopspillet.dk. Ønsker du en national selvudelukkelse, kan du registrere dig i ROFUS hos Spillemyndigheden. Alle spillere skal være mindst 18 år.

FAQ

Hvilke dokumenter skal jeg bruge til verificering hos The Residence Casino?

Du skal bruge et statsudstedt billed-ID (pas, kørekort eller ID-kort), en selfie hvor du holder det samme ID, og et adressebevis som et kontoudtog eller en regning. Alle tre skal være læsbare og i dit eget navn.

Hvornår kræver The Residence Casino fuld KYC?

Fuld KYC kræves, når dine samlede livstidsindbetalinger overstiger EUR 5.000, eller ved enhver anmodning om udbetaling. Vi anbefaler at gennemføre verificeringen tidligt, så din første udbetaling ikke forsinkes.

Hvorfor blev mit dokument afvist hos The Residence Casino?

De hyppigste grunde er uskarpe billeder, afskårne hjørner, udløbet ID, navne der ikke matcher, forældede adressebeviser eller fotos taget af en skærm. Ret netop det forhold, begrundelsen nævner, og upload igen.

Hvordan uploader jeg dokumenter til verificering hos The Residence Casino?

Log ind, åbn verificeringsafsnittet i dine kontoindstillinger, vælg dokumenttype og upload en skarp farvefil, hvor hele dokumentet er med. Herefter gennemgår vores team materialet og giver dig besked.